Eliminar a sua conta LearnxBoost
Última atualização: 8 de outubro de 2026
Pode eliminar a sua conta LearnxBoost quando quiser, na app (iPhone e Android) ou no site, sem ter de nos contactar. Esta página explica como e o que acontece aos seus dados.
Na app ou no site
Entre na sua conta e siga estes passos:
- Abra o menu da sua conta (o seu nome) e escolha «Perfil».
- No fim da página, em «Zona de risco», toque em «Eliminar conta».
- Escreva ELIMINAR e confirme em «Eliminar conta».
Antes de confirmar, o ecrã mostra o que vai acontecer à sua conta em concreto.
O que acontece
- O acesso termina logo: a sessão fecha neste e em todos os outros aparelhos.
- Recebe um email de confirmação com a data em que os dados são apagados.
- Os seus dados pessoais são apagados ao fim de 30 dias. Até essa data pode voltar atrás: basta responder ao email de confirmação.
- Se a conta ainda não está ligada a nenhum centro de estudo (por exemplo, acabou de se registar), é apagada na hora, sem prazo de 30 dias nem volta atrás.
- Aluno de um centro de estudo: perde o acesso; a sua ficha e o histórico ficam no centro, que é o responsável por esses dados.
- Explicador ou professor: perde o acesso e sai do centro de estudo; os feedbacks que escreveu ficam no centro.
- Administrador, com outro administrador no centro: só a sua conta sai; o centro continua.
- Único administrador: o centro de estudo fecha. Todos os membros perdem o acesso, a subscrição deixa de renovar e os dados do centro são apagados ao fim de 30 dias.
- Da conta de acesso fica apenas um registo técnico anónimo, sem email, palavra-passe nem sessões.
Sem acesso à app
Se não consegue entrar, envie um email para geral@xboostgroup.com com o assunto «Eliminar conta» e indique o email com que entra na conta (de preferência, escreva a partir desse endereço).
Mais informação
Como tratamos os seus dados está explicado na política de privacidade.